Fact-checking door 
Wat betekent informatie- en communicatietechnologie?
Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is de convergentie van computer- en telecommunicatietechnologie en beleid voor toegang tot, beveiliging, verwerking, overdracht en opslag van informatie.
In sommige delen van de wereld wordt ICT gebruikt als synoniem voor informatietechnologie (IT), maar de twee termen kunnen in verschillende contexten enigszins verschillende betekenissen hebben. In de Verenigde Staten bijvoorbeeld wordt de term IT gebruikt wanneer het gaat om technologie in de context van zakelijke activiteiten, terwijl de term ICT vaker wordt gebruikt in de context van onderwijs en administratie.
ICT is in vele delen van de wereld een algemene term geworden naarmate digitale communicatieverbindingen de analoge vervangen en de vraag naar professionals met de kennis en vaardigheden om de convergentie van deze verbindingen te beheren neemt toe.
Daarom kunnen ICT-medewerkers functies verwachten waarbij de nadruk van hun werk ligt op het verbeteren van digitale geletterdheid, datageletterdheid en het gebruik van nieuwe technologieën om bestaande communicatiekanalen te optimaliseren. Dit omvat het onderzoeken hoe opkomende technologieën zoals augmented reality (AR) en virtual reality (VR) traditionele technologieën en communicatietheorieën kunnen ondersteunen.
Techopedia legt informatie- en communicatietechnologie uit
Informatie- en communicatietechnologie (ICT) omvat de traditionele infrastructuurcomponenten van datacentra en een toenemende hoeveelheid content, software, hardware en ondersteunende diensten die via het internet worden geleverd.
ICT-componenten
ICT-componenten omvatten:
- Hardwarecomponenten die de manier ondersteunen waarop informatie wordt gecreëerd, overgedragen, opgeslagen en beheerd.
- Software as a Service (SaaS) en on-premise cliëntentoepassingen die digitaal ontwerp, persoonlijke productiviteit en workflowbeheer ondersteunen.
- Elektronische componenten die de uitwisseling van digitale informatie ondersteunen, met inbegrip van mechanismen voor de levering van abonnementsdiensten.
- Diensten die het beheer van IT-activa, het beheer van de gegevenscyclus, het beheer van de klantenervaring, het beheer van de digitale werknemerservaring en kennis over gegevens ondersteunen.
ICT omvat doorgaans geen kantoorbenodigdheden voor computers, zoals toner, en persoonlijke computerapparatuur en randapparatuur, zoals gamingconsoles en koptelefoons.
IT vs. ICT
In de Verenigde Staten wordt de term informatietechnologie (IT) meer gebruikt in de context van de bedrijfsvoering, terwijl ICT meer wordt gebruikt in het onderwijs en bij de overheid.
Met het samengaan van telefoonnetwerken met computernetwerksystemen en de toenemende digitalisering van communicatietechnologieën zal de noodzaak om onderscheid te maken tussen begrotingsposten voor IT- en communicatietechnologiecomponenten waarschijnlijk afnemen. Deskundigen in de VS zijn verdeeld over de vraag of de overheid en het onderwijs uiteindelijk het acroniem IT zullen overnemen of ICT zullen blijven gebruiken.
In de meeste andere delen van de wereld is ICT al de voorkeursterm, omdat het omvat wat waarschijnlijk het belangrijkste doel van technologie is – het verbeteren van de manier waarop mensen en machines informatie uitwisselen.
Onderwijs en overheid
In de begindagen van het internet lag de nadruk bij ICT in het onderwijs op de technologie zelf en bij de overheid op het uitbreiden van breedbandverbindingen naar bedrijven en huishoudens in plattelandsgebieden.
Tegenwoordig gaan ICT-projecten in het onderwijs en bij de overheid minder over de technologie zelf en meer over hoe traditionele en nieuwe technologieën kunnen worden gebruikt om de communicatie te verbeteren.
Scholen en overheidsinstellingen worden aangemoedigd (en soms verplicht) om ICT-plannen op te stellen die bijhouden hoe zij de digitale kloof zullen verkleinen en de datageletterdheid in de klas en op het werk zullen verbeteren.
ICT-geletterdheid
ICT-geletterdheid, ook wel datageletterdheid genoemd, richt zich op twee belangrijke zaken: mensen helpen gegevens om te zetten in zinvolle informatie en die zinvolle informatie delen met anderen.
In het onderwijs en het personeelsbeleid is ICT-geletterdheid een belangrijke vaardigheid voor werknemers en studenten in zowel bèta/technische als niet-bèta/technische vakgebieden. Het volwassenheidsmodel voor ICT-vaardigheden van het Amerikaanse ministerie van Arbeid omvat vijf competentieniveaus.
Het belang van ICT-beleid
ICT-beleid documenteert het kader en de processen die nodig zijn om de ICT-volwassenheid van een organisatie te meten en te beoordelen – met inbegrip van de naleving van wetten, voorschriften en contracten.
Het opstellen van beleid voor het toezicht op de naleving van ICT-regels omvat doorgaans de volgende stappen:
- Identificeer de toepasselijke wet- en regelgeving.
- Stel een stuurgroep aan die toezicht houdt op het ICT-compliancebeheer.
- Creëer interne controles om het beleid te handhaven.
- Ontwikkelen van benchmarks en key performance indicators (KPI’s) om gegevensbescherming en compliance te meten.
- Identificeren en prioriteren van ICT-competentielacunes die naleving verhinderen.
- Opleidingsmateriaal produceren om de gegevenskennis en de naleving te verbeteren.
- Regelmatig audits uitvoeren.
ICT-toegankelijkheid
ICT-producten en -diensten dienen inclusief en toegankelijk te zijn, zodat iedereen technologie kan benutten om informatie over te dragen. Organisaties die hun ICT-producten en -diensten niet toegankelijk maken, kunnen zich blootstellen aan zowel financiële risico’s als risico’s voor hun reputatie. Veel landen hebben normen en richtlijnen ontwikkeld om te waarborgen dat toegankelijkheid een integraal onderdeel vormt van het evaluatie- en inkoopproces voor hardware, software, elektronische inhoud en ondersteunende diensten. In de Verenigde Staten zijn de richtlijnen voor ICT-toegankelijkheid vastgelegd in Section 508 van de Rehabilitation Act en Section 255 van de Communications Act.
ICT-aankopen
Bij aanbesteding en inkoop kunnen ICT-artikelen worden aangeduid als COTS, MOTS, GOTS of SOTS. In alle aankoopmodellen wordt aanbevolen potentiële ICT-aankopen te beoordelen op potentiële operationele en reputatierisico’s.
Risico van de ICT-toeleveringsketen
In veel landen kan een bedreiging van de ICT-toeleveringsketen tot nationale noodsituatie worden uitgeroepen als de bedreiging onaanvaardbare risico’s vormt voor de veiligheid van het land, zijn burgers, de economie of de kritieke infrastructuur van de natiestaat.
Aangezien kritieke infrastructuur in toenemende mate afhankelijk is van informatie- en communicatietechnologieën, kunnen verstoringen van de ICT-toeleveringsketen gevolgen hebben die verder reiken dan het oorspronkelijke doel.
De Task Force voor Risicobeheer in de ICT-toeleveringsketen (SCRM) is een publiek-privaat partnerschap in de Verenigde Staten met als doel strategieën te identificeren en te ontwikkelen om de beveiliging van de ICT-toeleveringsketen te verbeteren. SCRM wordt gefinancierd door het National Risk Management Center (NRMC) van CISA.
ICT-carrière
ICT is een erkende algemene term geworden op de Amerikaanse arbeidsmarkt nu de vaardigheden die nodig zijn om technologie en telecommunicatie te beheren steeds meer samenvallen.
Populaire ICT-carrièrespecialisaties zijn onder meer:
- Computerprogrammering
- DevOps
- Integratie van clouddiensten
- Webdesign en -ontwikkeling
- Gegevensbeheer
- Netwerk engineering
- Opslagbeheer
- Beheer van databases
- Informatiebeveiliging
- Bedrijfsinformatie
- Big Data-analyse
- Machine Learning en kunstmatige intelligentie
- Technologie en website-ondersteuning
- IT-projectbeheer
- Inkoop en IT-productbeheer
- Bedrijfscommunicatie
- e-Marketing, inclusief content marketing en social media management
- mediabeheer
- e-Discovery
Succesvolle ICT-kandidaten hoeven niet altijd over een universitair diploma te beschikken. In veel bedrijfstakken kunnen sollicitanten dezelfde carrièrevoordelen behalen door certificeringen te behalen in ten minste een van de volgende vier gebieden: Informatieondersteuning en -diensten, Netwerken, Software- en systeemontwikkeling, Gaming en Simulatie.
